こんにちは、傳兵衛です。
ネット通販について質問です。あなたは、アマゾン派ですか、楽天市場派ですか?
今回は、シニア向けネット通販という視点で、アマゾンと楽天市場のメリット/デメリットについて考察しました。
目次
自分の買い物スタイルを知る
先ずは自分の買い物スタイルを振り返って見ましょう。
・特売日が気になって、特売日まで買い物を控えるタイプでしょうか?それともそんなの気にせず、必要なものはその都度買うタイプでしょうか?
・どうせ買うなら、一度に何個もまとめて買いますか?それとも、その時必要なだけの数を買いますか?(単品購入)
・ネット通販を利用したことがありますか?それとも、ネット通販の経験はなく、実店舗だけを利用しているのでしょうか?
お店の特徴を知る
通販サイトの特徴を確認しましょう。
アマゾン
このサイトは、スーパーマーケットのイメージです。アマゾンが商品を仕入れて、販売しています。発送もしており、送料も安めです。
加えて、個別の商店も入っています。(近くのスーパー内のパン屋さんやお花屋さんのイメージです)
楽天市場
こちらのサイトは、名前の通り、個別の商店が集まって市場(商店街)を作っているイメージです。配送も個々のお店が行います。
そして、楽天市場の大きな特長は、ポイント還元で、実質商品価格を安く出来るというものです。
いよいよマッチング
結論から言うと、どちらがお得と言うより、あなたの買い物スタイルやネット通販に求めるもので通販サイトを選んだ方がいいでしょう。
面倒嫌いなシニアの場合
・単純に販売価格で比較すると、アマゾンの方が安い場合が多い(例外あり)様です。
シニアの場合、後からポイント還元で実質商品価格を安くしてもらうより、最初から安い販売価格の方が、支払い金額も低く抑えられ、分かりやすく、面倒なこともありません。
・送料もアマゾンの方が、無料または安い場合が多い様です。
注文から納品までの期間もアマゾンの方が短い気がします。
もちろん楽天市場も送料無料のケースもありますし、アマゾンもプライム会員(有料会員)でないと送料無料にならないケースもあります。
楽天市場の場合、納期はお店次第で、楽天市場全体の納品が遅いわけではありません。
・アマゾンは大企業なのでトラブル対応専門のカスタマーサービスもあり、トラブル時のサポートも丁寧でしっかりしています。店舗毎の対応になる楽天市場より安心と言えます。
楽天市場の店舗でも、とても親切に対応してくれるお店が多いのは、言うまでもありません。
・大量購入やまとめ買いの少ないシニアの場合、単価が低くシンプルなアマゾンに分が有りそうです。
特にネット通販の経験がない人は、まずはアマゾンからスタートするのがいいでしょう。
節約に研究熱心なシニアの場合
楽天市場はダメなのか?
イエイエ、楽天市場にはポイント還元の倍率を上げるシステムとキャンペーンが存在します。
このシステム(SPUや楽天経済圏とか言われてます)やキャンペーン(お買い物マラソンなど)を研究する手間が苦でなければ、ポイント還元率を上げることにより、アマゾン以上に、実質安く商品を購入出来る場合があります。
世間には、「楽天セドラー」と呼ばれている人たちがおり、楽天市場で商品を安く購入し、それをアマゾンで販売して利益を得ています。つまり、ポイント還元を考慮すれば、それだけ安く購入できる場合もあるという事です。
ただ我々シニアが注意しなくてはいけないのが、ポイントの使い道です。1ポイント=1円として買い物に使えますが、有効期限の短いポイントもあり、忘れて失効してしまう事があります。
また、ポイントを貯めるために、つい買わなくていいものを買ってしまう事もあるので、注意が必要です。
傳兵衛の場合
私はネット通販で商品を購入する場合、アマゾンまたは楽天市場から購入します。他からの購入はほとんどありません。そのステップを紹介します。
- アマゾンで商品を検索します。
アマゾンの方が曖昧な名前でも、目的の商品にたどり着きやすいと思います。
個人的には、画面のデザインもアマゾンの方が好みです。 - 欲しい商品の名前が分かったら、楽天市場でもその名前で検索します。
- 価格、送料、納期などを比較して、納得した方で購入します。
ただ、楽天市場でポイントアップのイベントが近いときは、その日まで待つことにします。
それまでの間、買い忘れ防止(倍率アップにもつながる)や無駄な買い物をしない様に、買い物リストを作成します。
まとめ
自分の買い物のスタイルに合ったネット通販サイトを選ぶことが大切です。
ただ、多くのシニアの場合、アマゾンの方が無難かな、と思います。
近くに配達可能な酒屋さんなどが無い場合、重いミネラルウォーターやお米は、スーパーマーケットで買うより、ネット通販で買って家まで届けてもらった方がとても楽です。
しかし、実店舗へ買い物のため外出し、実際の商品を見比べながら買い物するのも楽しいですし、必要なことです。
ネット通販と実店舗の使い分けが重要です。そして、その時、少しお得に買い物が出来るなら、ぜひ新しいサービスにも挑戦したいものです。